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株式会社 船井総合研究所 レジャー＆スポーツ支援部
三浦 雅裕
皆様、いつもありがとうございます。
船井総研の三浦です。
Goto再開も控えている中、今すぐにでも取り組むべきWebマーケティングについてご説明いたします。
稼働80%成功事例
Webマーケティングに取り組んたモデル宿泊施設の実績は？
１．月売上：1,600万→2,000万
２．客単価：8,500円→9,600円
３．稼働率：60%→80%
です。何よりも「 客単価を上げながら稼働率も上げることができる 」これがWebマーケティングの強みです。その理由は「 今までアプローチできていなかった潜在顧客の獲得に成功したから 」です。
【投資】は
１．広告費月６万円
２．HPのプチリニューアル（数万円レベル）
３．Instagram運用（人件費）
です。
【成功する宿泊企業の共通点】は
１．PDCAを回すための定期的な会議
２．リマインド
です。
この2つのポイントを押さえながら、Webマーケティングを実施していけば必ず成果は上がります。
このような悩みはありませんでしょうか
緊急事態宣言が明けてから、経営者様からの申込みが3倍になっています。その理由は
①Gotoも再開されそうなので、今からWebマーケティングに取り組んで、自社HPからの予約が増えるように準備をしていきたい。
②Webマーケティングについて全く触れてこなかった。が、今後を考えると必要だと思っています。そのため、自社で運用できる様にしていきたい。
③正直言うと、自社HPの分析レポートは毎月見ているけど、でも、そこから何を改善したら良いか分かっていない、、、。
④OTAは、戦略的に活用できればと思っている。とはいえ、自社HPを戦略的に活用できていないので、顧客分析からWeb・SNSマーケティングに活かしていきたい。
などです。皆様の中にも同じような悩みはありませんでしょうか。